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Perguntas frequentes

São cabelos humanos ou fibra?

Todos os nossos cabelos são cabelos humanos naturais e jovens, sem químicas, provenientes do Sul do Brasil.

De onde vêm os cabelos da Southair?

Os nossos cabelos são avaliados e coletados em nossos próprios salões que estão localizados em Porto Alegre e São Leolpoldo, no Rio Grande do Sul. Além dos salões, também temos equipes que coletam em Santa Catarina e região.

Quais os tipos de cabelo?

Nós temos 3 categorias de cabelos do Sul.

Promo: São os fios mais espessos, castanhos escuros (naturais ou tonalizados). Cada 100g custa em média R$1.400.

Premium: São os fios castanhos médios e claros naturais. Cada 100g ficam em média R$2.500.

Raro: São aqueles cabelos loiros naturais médios, claros ou claríssimos. Cada 100g custa em média R$4.000.

Como funciona a Garantia e Devolução?

O cabelo pode ser trocado ou devolvido dentro do prazo de 7 dias, a partir do recebimento. Obs.: A peça deve estar do mesmo jeito e com o mesmo peso.

Teste de cor: em casos que o cliente queira testar cor, poderá fazer o teste em uma pequena mecha, dentro do prazo de 7 dias, caso tenha que trocar.

Como funciona o Envio do Produto?

O pedido será enviado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço onde a encomenda será entregue, e são válidos para contagem após a data de postagem da encomenda.

Enviamos nossos produtos por transportadora SEDEX.